FAQ

Questions générales

• Je ne retrouve pas mes cartes de fidélité
• Qu’est-ce que Bonial ?
• Pourquoi Bonial a besoin de connaître ma localisation ?
• Est-ce que Bonial est une application gratuite ?
• Pourquoi je ne peux pas télécharger l’application Bonial ?
• Je ne peux pas télécharger Bonial. Il est écrit que l’application n’est pas disponible dans mon pays alors que je vis actuellement en France.

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Configurer votre localisation

• Ma localisation est incorrecte. Comment puis-je la corriger ?
• Comment puis-je voir une brochure qui se trouve loin de chez moi ?

Notifications et newsletters

• Je ne veux plus recevoir de notifications sur l’application.
• Je n’ai pas l’application mais je reçois quand même des notifications. Je ne veux plus en recevoir.
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Trouver un enseigne

• Je recherche une enseigne en particulier mais elle n’est pas affichée. Pourquoi je ne la trouve pas ?
• Comment puis-je soumettre une enseigne qui n’est pas actuellement affichée sur Bonial ?
• Comment supprimer un magasin que je ne souhaite pas voir afficher sur Bonial ?